Chính sách bảo mật

Cập nhật: 23 tháng 5 năm 2025
Có hiệu lực: 23 tháng 5 năm 2025

Chào mừng bạn đến sử dụng dịch vụ Ứng dụng AI Lingotalk của LINGOTRANS TECHNOLOGY COMPANY LIMITED (sau đây gọi chung là "chúng tôi"). Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm dịch thuật tốt nhất và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Các loại thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin sử dụng : Chúng tôi ghi lại cách thức, thời điểm và tần suất bạn sử dụng phần mềm để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn.
• Nội dung đã dịch : Để cung cấp kết quả dịch chính xác, chúng tôi có thể thu thập văn bản đầu vào, giọng nói đầu vào và kết quả dịch của bạn.
• Thông tin nhật ký: Chúng tôi ghi lại ngày, giờ sử dụng và thông tin khi phần mềm gặp sự cố để đảm bảo tính ổn định.
• Thông tin bảng tạm: Trong dịch vụ dịch giọng nói/nhận dạng giọng nói, chúng ta có thể truy cập bảng tạm để hiển thị và dán kết quả dịch.
• Thông tin vị trí : Khi kết nối với thiết bị Bluetooth, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí để tìm kiếm các thiết bị gần đó và cải thiện tốc độ kết nối cũng như trải nghiệm của người dùng.
• Danh sách cài đặt phần mềm: Để chia sẻ văn bản dịch/liên kết mời, chúng ta có thể truy cập danh sách phần mềm trên thiết bị.
• Thông tin Bluetooth: Với sự cho phép của bạn, chúng tôi có thể thu thập thông tin thiết bị Bluetooth để cải thiện Dịch vụ.
• Dữ liệu cảm biến : được thu thập từ các cảm biến thiết bị (như thiết bị Bluetooth tiết kiệm năng lượng) để hỗ trợ các tính năng và dịch vụ được cá nhân hóa.
• Thông tin vị trí chính xác: Khi bạn sử dụng các tính năng dựa trên vị trí (như dịch vụ dịch thuật bản địa hóa và các tính năng dành riêng cho từng khu vực), chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí chính xác của bạn thông qua GPS hoặc tín hiệu mạng để cung cấp trải nghiệm dịch vụ chính xác hơn.
• Thông tin nhận dạng thiết bị: bao gồm các mã định danh thiết bị duy nhất như Android ID và ICCID, chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

- Phân tích sự cố ẩn danh và tối ưu hóa hiệu suất được thực hiện thông qua các công cụ của bên thứ ba (như Tencent Bugly) và thời gian lưu giữ dữ liệu không quá 30 ngày .

- Sẽ không được sử dụng để lập hồ sơ người dùng hoặc liên kết với dữ liệu khác

- Mã định danh thiết bị duy nhất (ID Android, ICCID , v.v. ), kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, nhật ký sự cố .

- Để đảm bảo tính ổn định của dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các mã định danh duy nhất của thiết bị (bao gồm Android ID, ICCID, v.v.) thông qua các công cụ của bên thứ ba (như Tencent Bugly). Thông tin đó chỉ được sử dụng cho mục đích phân tích kỹ thuật ẩn danh và tối ưu hóa hiệu suất và sẽ không liên quan đến danh tính cá nhân của bạn.

2.1 Mục đích, phương pháp và phạm vi thông tin cảm biến

• Mục đích:
  Chúng tôi thu thập thông tin cảm biến để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và các tính năng nâng cao, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Giám sát thời gian thực.
• Sử dụng phân tích dữ liệu.
• Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
  • Phương pháp:
    Việc thu thập thông tin cảm biến được thực hiện tự động thông qua các cảm biến tích hợp trên thiết bị. Người dùng không cần phải nhập dữ liệu theo cách thủ công.
  • Phạm vi:
    Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cảm biến cần thiết để hỗ trợ chức năng ứng dụng. Không thu thập thông tin cảm biến không liên quan hoặc không cần thiết.

2.2 Sử dụng dữ liệu

• Cung cấp phản hồi phù hợp: API xử lý văn bản bạn nhập và trả về kết quả phản hồ
• Tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ : Phân tích dữ liệu để cải thiện thuật toán dịch thuật và trải nghiệm của người dùng.
• Xử lý sự cố : Được sử dụng để chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuậ

3. Quyền truy cập

Các ứng dụng có thể yêu cầu các quyền truy cập sau:

• Camera : Để chụp ảnh và dịch hoặc thực hiện cuộc gọi video.
• Album ảnh: Truy cập để tải ảnh lên hoặc chọn ảnh từ thư viện ảnh của bạn để dịch.
• Quyền xác định vị trí chính xác : Cho phép ứng dụng xác định vị trí địa lý chính xác của bạn thông qua GPS hoặc tín hiệu mạng để cung cấp dịch vụ dịch thuật dựa trên vị trí (chẳng hạn như đề xuất từ vựng bản địa hóa, chuyển thể ngôn ngữ khu vực, v.v.). Quyền này chỉ được bật khi bạn chủ động sử dụng tính năng có liên quan.

Tên bên thứ ba: Tencent bugly

Mục đích: Để báo cáo sự cố ứng dụng và theo dõi hiệu suất.

Loại chức năng: Phân tích hiệu suất ứng dụng.

Thông tin cá nhân liên quan: thông tin thiết bị, bộ sưu tập mã định danh thiết bị (ID Android, ICCID , v.v. ), kiểu máy, phiên bản hệ điều hành và nhật ký sự cố .

4. Sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo việc cung cấp, bảo trì và cải thiện dịch vụ phần mềm dịch thuật. Cụ thể, thông tin cá nhân có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ dịch thuật:
  bao gồm nhận dạng ngôn ngữ, dịch văn bản và các tính năng liên quan.
• Bảo trì và cải thiện dịch vụ:
  phát hiện và khắc phục các sự cố kỹ thuật, đảm bảo phần mềm chạy ổn định và hiệu quả.
• Phân tích sử dụng:
  Hiểu cách người dùng tương tác với ứng dụng để cải thiện dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
• Liên hệ với người dùng:
  Bao gồm gửi thông báo dịch vụ, cập nhật kỹ thuật hoặc cung cấp tài liệu tiếp thị.
• Giám sát tính ổn định của từng dịch vụ:
  Thông tin nhận dạng thiết bị (ID Android, ICCID, v.v.) được thu thập thông qua SDK của bên thứ ba (như Tencent Bugly) để chẩn đoán nguyên nhân sự cố và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng . Thông tin này sẽ không được sử dụng để lập hồ sơ người dùng hoặc liên kết với dữ liệu khác.
• Phân tích cách sử dụng
  để cải thiện dịch vụ phần mềm dịch thuật và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi sẽ không bán, cho thuê hoặc cho mượn thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ:
  Chúng tôi có thể hợp tác với bên thứ ba để cung cấp hoặc hỗ trợ dịch vụ phần mềm dịch thuật. Các bên thứ ba này có thể truy cập vào Thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cần thiết để thực hiện chức năng của họ.
• Yêu cầu pháp lý:
  Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật, quy định hoặc cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu của chính phủ.
• Bảo mật:
  Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với bên thứ ba khi cần thiết vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý để bảo vệ lợi ích, tài sản hoặc sự an toàn của công ty chúng tôi và người dùng.

6. Hướng dẫn tự khởi động hoặc liên kết khởi động

• Đẩy liên quan

Để đảm bảo rằng ứng dụng có thể nhận thông tin phát sóng bình thường do máy khách đẩy khi ứng dụng bị tắt hoặc chạy ở chế độ nền, ứng dụng phải sử dụng khả năng (tự khởi động) để gửi thông tin phát sóng qua hệ thống ở tần suất nhất định để đánh thức ứng dụng thực hiện các hành vi tự khởi động hoặc khởi động liên quan cần thiết cho các chức năng và dịch vụ. Khi bạn mở một tin nhắn đẩy có nội dung tương tự, bạn sẽ được chuyển hướng đến nội dung có liên quan sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn. Không được kích hoạt bất kỳ liên kết nào nếu không có sự đồng ý của bạn.

• Tải xuống liên quan

Khi bạn tải xuống các tệp bên trong APP (chẳng hạn như lời nhắc cập nhật phiên bản trong ứng dụng), hãy xử lý kết nối HTTP theo trạng thái tải xuống, theo dõi những thay đổi trạng thái trong kết nối, khởi động lại hệ thống và đảm bảo rằng mỗi tác vụ tải xuống được hoàn tất thành công.

Đặc biệt khi người dùng chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau, cần phải tiếp tục tải xuống ở chế độ nền (có thể có một quá trình nền tự khởi động) và khi tác vụ tải xuống hoàn tất thành công, hãy lấy và cài đặt tệp APK.

7. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp chúng tôi thực hiện bao gồm sử dụng công nghệ mã hóa, kiểm soát truy cập và xác thực.

Theo dõi hiệu suất và xử lý sự cố :
Để đảm bảo tính ổn định của dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin thiết bị ẩn danh và nhật ký sự cố thông qua các công cụ của bên thứ ba (chẳng hạn như Tencent Bugly). Dữ liệu đó chỉ được sử dụng cho mục đích phân tích kỹ thuật và sẽ không liên quan đến danh tính cá nhân của bạn.

8. Các điều khoản khác

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các hoạt động và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để biết cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Kiểm soát của người dùng : Bạn có thể tắt quyền vị trí chính xác bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng dựa trên vị trí có thể bị hạn chế.

Bảo mật dữ liệu: Thông tin vị trí chính xác sẽ được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ được sử dụng cho các mục đích đã khai báo và sẽ không liên quan trực tiếp đến danh tính cá nhân của bạn.

Sự đồng ý và ủy quyền của người dùng : Khi bạn sử dụng ứng dụng này lần đầu tiên, chúng tôi sẽ nhắc bạn đọc chính sách bảo mật thông qua cửa sổ bật lên và thông báo rõ ràng cho bạn về hành vi thu thập dữ liệu của các SDK của bên thứ ba sau đây:

Tencent Bugly: Thu thập ẩn danh mã định danh thiết bị (ID Android, ICCID) để phân tích sự cố và tối ưu hóa hiệu suất.

Microsoft: Thu thập dữ liệu giọng nói và mô hình thiết bị cho dịch vụ dịch giọng nói .

iFlytek: Thu thập dữ liệu giọng nói và mã định danh thiết bị cho dịch vụ dịch giọng nói.

Bạn phải tích vào ô đồng ý trước khi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ kỹ thuật: contact@lingotrans.com.vn

9. Phụ lục: Danh sách thông tin được chia sẻ của SDK bên thứ ba